Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement – Linore Paris

Chez Linore Paris, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat agréable, sécurisée et transparente. Toutefois, nous comprenons qu’un produit puisse parfois ne pas répondre pleinement aux attentes. C’est pourquoi nous proposons plusieurs solutions.

1. Conditions de Retour

Vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour initier la procédure, veuillez envoyer un e-mail à info@linore-paris.fr en incluant :

Numéro de commande
Nom et prénom
Adresse e-mail
Motif de la demande
Préférence entre échange ou remboursement
Photos du produit le cas échéant

Une fois votre demande reçue, notre équipe vous fournira toutes les instructions nécessaires, y compris l’adresse de retour.

2. Conditions d’Acceptation d’un Retour

Le produit doit être non utilisé, non lavé, en parfait état, dans son emballage d’origine, avec les étiquettes et les cartes intactes.
Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

3. Cas où le Retour n’est pas Accepté

Erreurs de taille si le guide des tailles disponible sur le site n’a pas été consulté.
Différences mineures (1 à 3 cm) dues au processus de fabrication.
Dommages survenus après la livraison.
Différences subjectives concernant le style, la couleur ou le tissu.
Retards de livraison (les délais sont indicatifs et non garantis).

4. Expédition du Retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Un service de livraison avec suivi (track & trace) doit être utilisé.
Le numéro de suivi doit être envoyé par e-mail à info@linore-paris.fr.
Sans ce numéro de suivi, le remboursement ne peut être garanti.

5. Origine des Expéditions

Nos produits sont expédiés directement depuis notre centre logistique international.
Cela nous permet de proposer une gamme plus large d’articles, des collections exclusives et des prix compétitifs, tout en maintenant des standards de qualité élevés.

6. Solutions Alternatives au Retour

Nous comprenons que les frais de retour internationaux puissent être élevés.
En cas d’insatisfaction, notre équipe peut proposer des solutions alternatives personnalisées sans exiger le retour physique du produit.
Contactez-nous et nous trouverons l’option la plus avantageuse pour vous.

7. Échanges

Vous pouvez demander un échange de taille ou de modèle.
Une fois le produit original reçu et vérifié, nous vous enverrons l’article de remplacement.

8. Remboursements

En cas d’erreur ou de défaut, le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours après réception du produit, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Merci pour votre confiance

Notre objectif est d’offrir un service clair, accessible et satisfaisant.
Nous restons à votre disposition pour toute question : info@linore-paris.fr